Chez Piscine Plage^®, nous vous offrons des solutions de livraison adaptées à vos besoins pour simplifier vos achats. Découvrez ci-dessous nos modes de livraison, ainsi que les détails pour chaque option.

1. Retrait en magasin

Avec l’option Retrait en magasin, profitez d’un service rapide et sans frais supplémentaires.

• Préparation de votre commande : Nous préparons votre commande avec soin. Une fois prête, vous serez averti par email ou téléphone.
• Comment récupérer votre commande : Présentez-vous dans notre boutique muni de votre confirmation de commande ou d’une pièce d’identité.
• Produits disponibles uniquement en retrait magasin : Certains articles, tels que les produits de chimie ou les produits très lourds, ne sont pas éligibles pour la livraison via Mondial Relay.

Ce mode de retrait garantit une remise en toute sécurité de vos achats.

2. Livraison via Mondial Relay

Nous proposons également une solution de livraison pratique avec Mondial Relay, idéale pour les commandes légères et faciles à transporter.

• Comment ça fonctionne : Sélectionnez Mondial Relay comme mode de livraison lors de votre commande. Vous pourrez choisir le point relais le plus proche de chez vous.
• Disponibilité : Cette option est disponible pour la majorité de nos produits, à l’exception des produits chimiques et des articles très lourds.
• Délais : Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 5 jours ouvrés, selon la destination.

Grâce à Mondial Relay, vous bénéficiez d’une solution de livraison économique et pratique.

Informations importantes

Restrictions : Les produits chimiques et les articles très lourds ne sont pas éligibles pour la livraison Mondial Relay et doivent être retirés en magasin.

Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant nos options de livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Pourquoi choisir Piscine Plage^® ?

Nous nous engageons à fournir un service de qualité pour que vos achats soient simples et agréables. Que vous choisissiez le retrait en magasin ou Mondial Relay, nous veillons à ce que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions.

Politique de retour

Chez Piscine Plage®, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats.
Conformément à la législation en vigueur en France, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par email ou téléphone afin de nous informer de votre décision. Vous devrez ensuite nous retourner le produit, à vos frais, dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état. Les produits utilisés, endommagés ou ouverts ne pourront malheureusement pas être remboursés.

Dès réception de votre retour conforme, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Note : Certains produits spécifiques, comme la chimie de piscine ou les articles sur-mesure, ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Ces exceptions seront clairement mentionnées lors de votre achat.

Pour toute question ou assistance concernant un retour, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter !